Работа: в Афонино, 1 вакансия

Обязанности:

• Прием, обработка сервисных обращений в соответствии с внутренним регламентом и SLA.
• Техническая поддержка и консультирование специалистов Заказчика по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации DLP, WebProxy, PAM (продуктов компании)
• Сопровождение эксплуатации Продуктов компании у Заказчика с использованием сервисов удалённого доступа, экстренные, регламентные и профилактические выезды на объекты эксплуатации при необходимости, внесение изменений в конфигурации;
• Решение инцидентов, устранение сбоев в работе

...